Check-in & Einschiffung

Der Check-in und die Einschiffung bringen Sie Ihrem Ziel noch näher. Lesen Sie diese Informationen, um unnötige Verzögerungen und Unannehmlichkeiten am Hafen zu vermeiden.

Normalerweise ja, solange Sie uns per E-Mail den Fahrzeugtyp, die Marke, das Modell, das Kennzeichen und das Zulassungsland mitteilen, und unter der Bedingung, dass die Maße (Länge und Höhe) mit dem in Ihrer Buchung angegebenen Fahrzeug übereinstimmen. Bitte halten Sie Ihre Buchungsreferenznummer bereit, um sie unserem Kundendienstteam mitzuteilen, um die Änderung vorzunehmen.

Leider nicht. Ein Ticket ist nicht übertragbar. Der auf dem Ticket angegebene Passagier sollte derselbe sein wie der Passagier, der an Bord kommt. Wenn Sie den/die in Ihrer Buchung angezeigten Passagier(e) ersetzen möchten, müssen Sie Ihre Buchung über den Bereich Mein Konto auf unserer Website stornieren und eine neue Buchung mit dem/den reisenden Passagier(en) vornehmen.

Alle Arten von Personenkraftwagen - auch Ihr Wohnmobil, Wohnwagen oder Anhänger! isferry weiß um die unterschiedlichen Bedürfnisse von Reisenden und hat ein Buchungssystem entwickelt, das die Buchung beliebiger Personenfahrzeuge ermöglicht.

Bemerkenswert ist, dass das Fährschiff Garagenplätze zur Verfügung stellt. Außerdem muss die Verfügbarkeit von Fahrzeugstellplätzen gegeben sein. Einige kleinere Fährschiffe haben keine großen Garagenplätze und die Verfügbarkeit ist schnell ausgebucht, besonders in der Hochsaison.

Achten Sie bei der Buchung darauf, die korrekten Fahrzeugabmessungen anzugeben, um den besten Preis zu erhalten und eventuelle Zuschläge beim Check-in zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt mit den Buchungsbedingungen.

Beachten Sie, dass Sie bei Reisen mit Ihrem Fahrzeug während der gesamten Überfahrt keinen Zugang dazu haben. Auf der Seite Camping an Bord erhalten Sie zusätzliche Informationen für die Italien-Griechenland-Italien-Routen.

Während des Check-ins und/oder der Einschiffung behält sich der Beförderer das Recht vor, die Abmessungen der in Ihrer Buchung angegebenen Fahrzeuge zu messen. Im Falle von Abweichungen müssen die Passagiere die Differenz bezahlen.

isferry und seine Mitarbeiter behalten sich das Recht vor, detaillierte Sicherheitskontrollen bei Buchungen mit Kreditkarte usw. beim Check-in und vor der Einschiffung durchzuführen. Darüber hinaus behalten sich isferry und seine Mitarbeiter im Falle einer betrügerischen Zahlung das Recht vor, die Einschiffung zu verweigern und alle rechtlichen Ansprüche gegen den Benutzer geltend zu machen.

isferry behält sich das Recht vor, eine Buchung* zu stornieren, wenn:

  • Die Fahrgast- und Reiseleiterinformationen unzureichend oder falsch sind (unbekannte oder irreführende Telefonnummern und/oder E-Mail-Adressen, falsche Namen von Fahrgästen und Reiseleiter, falsche Größen/Typen/Kategorien von Fahrzeugen usw.)
  • Daten des Kreditkarteninhabers falsch sind
  • Kopien notwendiger Dokumente (Reisepass, Personalausweis, Kreditkartenbesitznachweis etc.) können auf Anfrage nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden

*Es gelten die Buchungsbedingungen für eine Kundenstornierung.

Das ist von Hafen zu Hafen unterschiedlich. Die meisten Häfen verfügen über Parkplätze in der Nähe der Check-in-Punkte.

Alle Passagiere, mit oder ohne Fahrzeug, müssen einchecken (sofern dies nicht bereits online über den Web-Check-in erfolgt ist). Während des Check-in-Vorgangs wird die Bordkarte ausgestellt. Die Bordkarte ist für das Einsteigen in das Schiff unerlässlich und muss bis zur Ausschiffung aufbewahrt werden.

Darüber hinaus hat jeder Beförderer seine Check-in- und Einschiffungsregeln. Der Check-in beginnt jedoch normalerweise 2 Stunden vor Abfahrt (für Inlandsstrecken) und 3 Stunden vor Abfahrt (für internationale Strecken). Wir weisen darauf hin, dass der Check-in für Inlandsstrecken 30 Minuten und für Auslandsstrecken 45 Minuten vor Abfahrt der Fähre endet. Nach Ablauf dieser Zeit ist der Beförderer berechtigt, Ihre Buchung ohne Rückerstattung zu stornieren.

Ein E-Ticket ist ein Ticket in vollständig elektronischer Form, mit dem Sie online einchecken können, um Warteschlangen an den Hafenbüros für die Ausstellung von Bordkarten zu vermeiden. Mit einem E-Ticket haben Sie das eigentliche Boarding-Ticket bereits in der Hand und sind bereit zum Boarding – so wie Sie das Prozedere bereits von Fluggesellschaften kennen.

Noch nicht alle Beförderer haben das E-Ticket implementiert. Wenn ein Beförderer den Web-Check-in anbietet, werden wir Sie während des Buchungsvorgangs und nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung benachrichtigen. In diesem Fall können Sie sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt mit dem Web-Check-in-Verfahren und der Online-Ausstellung Ihrer Bordkarte fortfahren. Mit dem Web-Check-in müssen Sie nicht mehr im Hafenbüro einchecken und Sie können an Bord gehen!

Bitte beachten Sie, dass Sie das standardmäßige Check-in-Verfahren befolgen müssen, wenn der Web-Check-in nicht möglich ist. Weitere Informationen finden Sie unter „Wo finde ich das Hafenbüro (Check-in/Einschiffung) zum Abholen meiner Bordkarte?“ und den Buchungsbedingungen.

Es hängt von dem Beförderer und der Route ab. Ihr Ticket ist für ein bestimmtes Datum, eine bestimmte Uhrzeit, einen bestimmten Hafen, ein bestimmtes Schiff und einen bestimmten Beförderer gültig. Meistens ist es Sache der Beförderer, Ihr Ticket für die nächstmögliche Abfahrt zu ändern. Es können jedoch Änderungs- oder Stornierungsgebühren anfallen. Bitte rufen Sie das Hafenbüro direkt an, wenn Sie bemerken, dass Sie nicht rechtzeitig im Hafen eintreffen. Sie werden Ihnen die beste Lösung vorschlagen.

Sie haben zwei Check-in-Optionen:

  1. Web-Check-in: Der Web-Check-in ist in der Regel 48 Stunden vor jedem planmäßigen Abfahrt verfügbar (abhängig von dem Beförderer). Stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig einchecken und Ihre elektronische Bordkarte ausstellen.
  2. Check-in im Hafenbüro: Der Check-in im Hafenbüro ist ca. 1 bis 3 Stunden vor jeder planmäßigen Abfahrt verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig einchecken und Ihre physische Bordkarte abholen, bevor Sie sich auf die Fähre begeben. Bitte beachten Sie, dass der Check-in ca. fünfundvierzig (45') Minuten vor Abfahrt für internationale Strecken und ca. dreißig (30') Minuten vor Abfahrt für Inlandsstrecken schließt.

Passagiere sollten sich mindestens zwei (2) Stunden vor Abfahrt für internationale Strecken und mindestens eine (1) Stunde vor Abfahrt für Inlandsstrecken am Check-in- und/oder Einstiegspunkt einfinden. Nach dieser Zeit behält sich dier Beförderer das Recht vor, die Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren.

Für die Reise sind folgende Dokumente notwendig:

  1. Die Buchungsreferenznummer(n) Ihrer Reservierung
  2. Der Personalausweis (Schengen-Staaten) oder Reisepass jedes Passagiers
  3. Die Autozulassung und der Führerschein (falls Sie mit einem Fahrzeug reisen)

Der Beförderer behält sich das Recht vor

  • die Beförderung* ohne die erforderlichen Reisedokumente zu verweigern,
  • die Abmessungen des/der in der Buchung angegebenen Fahrzeugs/Fahrzeuge zu kontrollieren und im Falle von Abweichungen die Zahlung der Differenz zu verlangen.

*Wird einem Passagier die Einreise in ein anderes Land untersagt, trägt der Passagier allein die Rückreisekosten.
*Falls die Hafenbehörde aufgrund ungültiger oder fehlender Reisedokumente ein Bußgeld verhängt, gehen die Bußgeldkosten ausschließlich zu Lasten des Passagiers.
*Passinhaber aller Länder sollten sich für Einzelheiten bezüglich ihrer Einreise in ein anderes Land an das jeweilige Konsulat wenden.
*Falls ein Passagier von Bord gehen möchte, bevor das Schiff den Hafen verlässt oder in einem anderen als dem in der Buchung angegebenen Hafen, ist er verpflichtet, seine Entscheidung der Schiffsbuchhaltung mitzuteilen und alle Gepäckstücke und Fahrzeuge mitzunehmen.
*In jedem Fall gelten zusätzlich die Buchungsbedingungen unseres Partnerreisebüros.

Der Fahrer selbst wird das Fahrzeug in Übereinstimmung mit der SOLAS-Sicherheit an Bord fahren. Fahrzeugbegleitungen und Passagiere ohne Autos müssen an Bord gehen. Die Fahrzeuge werden nach einem festgelegten Auftrag von der Schiffsbesatzung an Bord geholt und können auf jedem Parkdeck abgestellt werden. Auf dem Parkdeck erhält der Fahrer eine Quittung mit Angabe des Parkdecks. Der Eingang ins Parkdeck ist aus Sicherheitsgründen während der Fahrt verboten. Daher ist es wichtig, alles Notwendige aus dem Fahrzeug mitzunehmen.

Adresse und Telefonnummer der Hafenbüros finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Außerdem finden Sie in jedem Hafen Wegweiser, die Ihnen den Weg zum Einschiffungspunkt Ihrer Fähre weisen. Das Hafenbüro ist normalerweise auch dort. Gehen Sie dennoch immer zu den in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführten Hafenbüros, da diese sich bei Inlandsstrecken außerhalb des Hafengebiets befinden können und der Check-in von den mit dem Beförderer verbundenen Hafenbüros abgewickelt wird.